Maksuehdot

Maksutapoina Ihan Pienessä Putiikissa ovat yleisimmät verkkomaksut ja luottokortit, Klarnan lasku tai osamaksu sekä ennakkomaksu. Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Huom! Henkilötunnusta ei tilatessa ole pakko täyttää. Henkilötunnuskentän alla on linkki "Täytä tiedot ilman henkilötunnusta". Henkilötunnus tarvitaan vain jos haluat maksaa Klarna-laskulla. Ilman sitä onnistuu maksu luottokortilla tai suoraan verkkopankista.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, S-pankki ja Aktia) - kaikki yhtä turvallisia!

Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät alta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, olethan rohkeasti yhteydessä Piiaan piia@hyvantuulenpuoti.fi tai 0503637438 tai suoraan Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99770 (ark. klo 9:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.

KLARNA CHECKOUT

Tervetuloa Klarna Checkout-palveluun

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Klarna Checkout on selkeä, koska erottelemme ostotapahtuman ja maksun. Ensin vahvistat ostoksesi, minkä jälkeen valitset haluamasi maksutavan. Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku tai Klarna tili – taikka kortti tai pankkitilisiirto, kaikki yhtä turvallisia. Voit myös halutessasi kytkeä PIN-koodin Klarna Checkout -palveluun.

Ilmoittamalla tai pyytämällä tietoja Klarna Checkout -palvelussa hyväksyt käyttöehtomme ja henkilötietosi käsittelyn alla ilmenevän mukaisesti.

Klarna Checkout käyttöehdot

Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm), "Klarna", ehdot alla ilmenevän mukaisesti, mukaan lukien mahdolliset liitteet ja muut materiaalit, joihin viitataan ("Ehdot"). Ilmoittamalla tai pyytämällä tietoja aloitat Klarna Checkout -palvelun käytön. Käytön myötä hyväksyt myös, että käsittelemme henkilötietojasi sekä mahdollisesti siirrämme tietoja kolmannelle osapuolelle tai EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Käyttääksesi Klarna Checkout -palvelua sinun on oltava vähintään 15 vuotta vanha.

Tunnistautuminen, mukautuminen ja riskinarviointi

Klarnan on varmistettava henkilöllisyytesi voidakseen turvallisesti tunnistaa sinut ja estääkseen Klarna Checkout-palvelun luvatonta käyttöä tai väärinkäyttöä sekä täyttääkseen hyvän luotonantotavan edellyttämät vaatimukset. Klarna hakee lisätietoja erinäisiltä palveluntuottajilta kuten esimerkiksi henkilötunnuksen, nimen ja osoitteen sekä luottovaihtoehtojen valinnassa myös luottotietoja. Suorittaakseen riskinarvioinnin Klarnan on myös käytettävä tietoja, joita olet mahdollisesti antanut aikaisempien ostojen yhteydessä ja yleisesti saatavilla olevaa tietoa internetistä sekä tietoja siitä, miten olet aikaisemmin noudattanut maksuehtojamme. Klarna Checkout sopeuttaa automaattisesti riskinarvioinnin ja siten palvelun sisällön joka kerta, kun käytät palvelua eikä sinun tarvitse antaa välttämättömien tietojen lisäksi muita tietoja. Tietyissä tilanteissa aikaisemmin annettu ja Klarnan hyväksymä osoitteesi näkyy heti sähköpostiosoitteesi ja postinumerosi antamisen jälkeen. Hyväksyttyä osoitetta saa käyttää ainoastaan osoitetietojen esitäyttötarkoituksessa välittömästi oston yhteydessä. Ottamalla käyttöön PIN-koodin pystyt helposti välttämään hyväksytyn osoitteen esitäytön. Loppuunsaattamalla ostoksen vahvistat henkilöllisyytesi ja oikean toimitusosoitteen.

Maksusuoritus, maksut

Sinun käyttöösi tarjottavat maksuvaihtoehdot näkyvät Klarna Checkout -palvelussa. Tällä hetkellä Klarna Checkout - palvelussa tarjolla olevat maksuvaihtoehdot ovat lasku, tililuotto, korttimaksu, tai suoramaksu pankin kautta. Oletusmaksuvaihtoehtona on lasku, milloin mahdollista. Laskulla maksettaessa Klarnan kulloinkin voimassa olevat laskutusehdot ovat voimassa; tällä hetkellä 14 päivän luotto, sekä maksun viivästyessä 5 € muistutusmaksu ja viivästyskorko, joka on suuruudeltaan 7 % korkeampi kuin Suomen Pankin kulloinkin vahvistama viitekorko. Klarna Checkout -palvelun käyttö on maksutonta. Valitusta maksuvaihtoehdosta saattaa kuitenkin seurata veroja tai maksuja, katso tarkemmin yksityiskohtaiset maksuehdot sen vaihtoehdon kohdalta, jonka valitset. Klarna voi koska tahansa lisätä tai poistaa yhden tai useamman Klarna Checkout -palvelussa tarjolla olevan maksuvaihtoehdon.

Saattamalla loppuun ostotapahtuman Klarna Checkout -palvelussa solmit Klarnan kanssa sopimuksen, jossa Klarna mm. takaa, ettei sinun tarvitse maksaa sinulle toimittamattomista tuotteista. Klarna hyvittää samanaikaisesti kaupalle ostojesi verran ja Klarnalle siirtyy oikeus saatavaan. Riippumatta siitä, minkä maksutavan valitset, maksusi käytetään Klarnan saatavan suorittamiseen.

Käyttö, PIN-koodi

Klarna omistaa kaikki oikeudet Klarna Checkout -palveluun. Klarna myöntää sinulle toistaiseksi voimassa olevan oikeuden käyttää palvelua ostosten suorittamiseksi Klarnan määrittelemää käyttötarkoitusta vastaavalla tavalla, kulloinkin voimassa olevien Ehtojen mukaisesti.

Klarna Checkout tarjoaa mahdollisuuden valita henkilökohtaisen koodin, ns. PIN-koodin. PIN-koodi on vapaavalintainen vaihtoehto sinulle, joka toivot lisäsuojausta e-ostoja tehdessäsi. Pidä mielessä koodia valitessasi, että et valitse koodia, joka muistuttaa omaa henkilötunnustasi, puhelinnumeroasi tai vastaavaa. Älä paljasta koodia kenellekään tai tee koodista sellaista muistiinpanoa, jonka perusteella ulkopuoliset voisivat olettaa, että kyseessä on PIN-koodi.

Vakuutus

Vakuutat, että antamasi tiedot ovat oikein ja että ne ovat itseäsi koskevia. Vakuutat myös, että sinulla on oikeus solmia sopimuksia ilman huoltajan, edunvalvojan tai jonkun muun henkilön hyväksyntää.

Mikäli käytät palvelua oikeushenkilön lukuun, vakuutat myös olevasi toimivaltainen solmimaan tämän sopimuksen ja näin ollen hyväksymään Ehdot kokonaisuudessaan oikeushenkilön lukuun. Ilmoittamalla muiden henkilöiden henkilötietoja vahvistat myös, että sinulle on annettu suostumus luovuttaa kyseiset tiedot ja että tietoja saa käyttää Ehdoissa kuvattuun tarkoitukseen ja Ehdoissa kuvatulla tavalla.

Väärinkäyttö

Muiden kuin itseäsi koskevien tietojen käyttäminen tai sellaisten tietojen käyttäminen, joita et jostain muusta syystä ole oikeutettu käyttämään, sekä Klarna Checkout -palvelun käyttö muutoin käyttötarkoituksen kanssa ristiriidassa olevalla tavalla, pidetään Klarnan näkökulmasta väärinkäyttönä. Kaikki Klarna Checkout -palvelun väärinkäyttöön tai väärinkäyttöepäilyksiin liittyvät tiedot, esimerkiksi tieto väärien tai harhaanjohtavien tietojen antamisesta, tallennetaan ja käytetään tulevissa riskinarvioinneissa ja asianosaisten suojaamiseksi. Klarna Checkout -palvelua väärinkäyttänyt henkilö voidaan estää käyttämästä palvelua jatkossa. Myös oma käyttäytymisesi Klarnan palvelujen Ehtojen ja yksittäisten maksuehtojen noudattamisessa vaikuttaa Klarna Checkout -palvelun käyttön yhteydessä tehtävään riskinarviointiin ja siten sinun mahdollisuuksiin käyttää kaikkia maksuvaihtoehtoja.

Henkilötiedot

Klarna yhteistyökumppaneineen käsittelevät henkilötietojasi voidakseen tarjota sinulle yksinkertaistetun maksutavan Klarna Checkout -palvelun kautta ja voidakseen yksinkertaistaa maksuprosessia entisestään käyttäessäsi Klarnan palveluita seuraavan kerran. Klarna käsittelee henkilötietoja varmistaakseen henkilöllisyytesi, hallinnoidakseen asiakassuhteita, estääkseen väärinkäytöksiä tai maksupalvelun käyttämistä väärin perustein, suorittaakseen asiakasanalyysejä, luottoarviointia, riskianalyysejä, riskienhallintaa, kehittääkseen liiketoimintaa, omaan ja erikseen valikoitujen yhteistyökumppaniemme kaupallisiin ja markkinointitarkoituksiin sekä muutoin täyttääkseen sovellettavien lakien vaatimukset. Kaikki tiedot, jotka voidaan suoraan tai välillisesti tunnistaa sinua koskeviksi ovat henkilötietoja. Klarna käsittelee esimerkiksi seuraavia henkilötietoja:

  1. Yhteystiedot - nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero ym.
  2. Henkilötunnus
  3. Maksutiedot – kortin numero, laskutiedot ym.
  4. Taloudellisia tietoja - esimerkiksi tietoja tuloista ja mahdollisista maksuhäiriömerkinnöistä (käytetään niissä tilanteissa, joissa suoritetaan luottotietokysely) ym.
  5. Tavaratiedot – tietoja ostoksistasi
  6. Historiatiedot – tietoja aikaisemmista ostoksista, tietoja siitä, miten olet aikaisemmin noudattanut maksuehtoja ja tietoja mahdollisista luoton hylkäämispäätöksistä ym.
  7. Tietoja tietokoneestasi/laitteestasi - IP-osoite, kieliasetukset, internetselainasetukset ym.
  8. Yleisesti internetissä saatavilla olevat tiedot

Henkilötunnusta käytetään Klarnan järjestelmissä tunnistamiseen ja asiakasnumerona asiakaskäsittelytarkoituksessa. Jos olet aikaisemmin käyttänyt Klarnaa, sinun tietojasi on mahdollisesti tallennettu esimerkiksi asiakashallintatarkoituksiin, dokumentointivaatimusten täyttämiseksi tai vastaaviin hyväksyttäviin tarkoituksiin. Klarna tulee käyttämään mahdollisia edellä mainittuja tietoja henkilöllisyytesi varmentamiseen ja tehdäkseen Klarna Checkout -palvelun käytöstä sinulle entistä helpompaa. Klarna saattaa myös käyttää sähköisiä viestimiä (esim. tekstiviestejä ja sähköposteja) yhteydenpidossaan sinuun. Klarna saattaa luovuttaa tietoja muille Klarnan yritysryhmään kuuluville yhtiöille, jotka voivat myös käyttää tietoja siten ja samoihin tarkoituksiin kuin näissä Ehdoissa on kuvattu. Hallinnollisiin tarkoituksiin tietoja voidaan myös luovuttaa sille e-kaupalle, jossa olet tehnyt ostoksesi ja asiakasanalöyysi- ja markkinointitarkoituksiin erikseen valikoiduille yhteistyökumppaneille. Lisäksi tietoja voidaan saatavan siirron yhteydessä luovuttaa perintätoimistolle tai vastaavalle. Tietoja saatetaan myös luovuttaa käsiteltäväksi EU/ETA-alueen ulkopuolelle valtioon, jossa henkilötietojen tietosuojan taso ei ole samalla tasolla kuin EU/ETA-alueella. Klarna huolehtii henkilötietojen suojauksesta ja ottaa käyttöön sopivia suojauskeinoja tietojen suojaamiseksi. Sinulla on oikeus kerran vuodessa kirjallisesti pyytää saada käyttöösi itseäsi koskevat tiedot. Sinulla on myös oikeus korjata virheelliset tiedot sekä kieltäytyä markkinointiviestinnän vastaanottamisesta. Klarnalla on henkilötietojen rekisterinpitäjän vastuu henkilötietojesi käsittelystä.

Katso myös Klarnan tietosuojaseloste, jossa tarkemmin kuvataan, miten Klarna käsittelee henkilötietoja. Lisätietoja saat myös ottamalla yhteyttä Klarnaan sähköpostitse: tietosuoja@klarna.fi.

Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt, että käsittelemme henkilötietojasi näissä Ehdoissa kuvatulla tavalla, mukaan lukien tietojen mahdollisen siirron toiselle yhtiölle tai EU/ETA-alueen ulkopuolella sijaitsevaan valtioon. Hyväksyt myös sen, että Klarna voi käyttää sähköistä viestintää esim. markkinoinnissa.

Evästeet

Klarna käyttää evästeitä. Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, joka lähetetään Klarnan web-palvelimelta ja jonka internetselaimesi säilyttää tarjotakseen käyttöösi erinäisiä toimintoja. Klarna käyttää evästeitä mm. sopeuttaakseen Klarna Checkout -palvelua sinua varten ja web-sivustomme käyttöön liittyviä sisäisiä analyysejä varten. Evästeet eivät voi vahingoittaa tietokonettasi. Tutustu Klarnan tietosuojaselosteeseen jos kaipaat lisätietoja siitä, miten Klarna käyttää evästeitä.

Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt evästeiden käytön.

Muutoksia, lisäyksiä ja muita Palveluita

Klarna muuttaa ja parantaa jatkuvasti palvelujaan ja varaa itselleen oikeuden muuttaa Ehtoja Klarna Checkout - palvelun käyttön kehittämiseksi. Lue tämän vuoksi aina Ehdot läpi ennen jokaista uutta ostosta. Muihin Klarnan tarjoamiin palveluihin sovelletaan kulloinkin voimassa olevia kyseisen palvelun ehdoja. Ehdot löytyvät osoitteesta www.klarna.fi. Mikäli yksittäinen ehto osoittautuisi pätemättömäksi, sillä ei ole vaikutusta muiden ehtojen pätevyyteen.

Linkit muihin web-sivuistoihin tai muilta web-sivustoilta

Klarna ei hyväksy tai tarkista minkään kolmannen osapuolen web-sivustoja tai sovelluksia. Klarna ei myöskään miltään osin vastaa tai ole vastuussa niiden sisällöstä. Siltä osin, kuin käytät kolmannen osapuolen web-sivustoa tai sovellusta, noudatetaan kyseisen sivuston/applikaation ehtoja.

Vastuunrajoitus, sovellettava laki ja riidat

Sen lisäksi, mitä Ehdoista tai pakottavasta kuluttajansuojalainsäädännöstä seuraa, Klarna ei missään tapauksessa vastaa sellaisesta vahingosta, joka välittömästi tai välillisesti on aiheutunut Klarna Checkout -palvelun käytöstä. Klarna ei myöskään vastaa vahingosta, joka aiheutuu siitä, että asiakas ei ole noudattanut PIN-koodia koskevia määräyksiä. Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia ja mahdolliset riita-asiat käsitellään yleisessä tuomioistuimessa.

Irtisanominen

Sinulla on oikeus käyttää Klarna Checkout -palvelua kunnes jompikumpi sopimusosapuolista irtisanoo sopimuksen, jolloin sopimussuhde päättyy välittömästi. Irtisanominen ei kuitenkaan vaikuta loppuunsaatettuihin ostoksiin soveltuviin ehtoihin tai niistä johtuviin velvoitteisiin (esimerkiksi koskien maksamattomia laskuja tai maksuja ym.). Irtisanominen ei myöskään vaikuta oikeuteen käsitellä henkilötietoja näissä Ehdoissa kuvatulla tavalla.

Klarna Checkout-palvelun käyttöehdot versio 1.4, päivitetty 3. maaliskuuta 2015

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 5.5.2017 alkaen.

Ihan Pienen Putiikin Verkkokauppa

IhanPieni Avoin yhtiö
Vällytie 5
57600 Savonlinna

0406826382
ansku@ihanpieniputiikki.fi
www.ihanpieniputiikki.fi
2768653-2

Verkkokaupan tuotteita myy IhanPieni Avoin yhtiö (Ihan Pieni Putiikki), y-tunnus 2768653-2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomen alueella. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveroa tuotteen verokannan mukaisesti. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutokseen.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteessa www.ihanpieniputiikki.fi ostoskorin kautta ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveroa tuotteen verokannan mukaisesti. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Kaikki hinnat on ilmoitettu sitoumuksetta ja IhanPieni Avoin yhtiö pidättää oikeiden hinnanmuutoksiin sekä varaa oikeuden kaupan purkamiseen/peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden johdosta.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat Klarna -lasku, osamaksu (Klarna-tili), korttimaksu sekä verkkopankkimaksut. Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Ihan Pieni Putiikki yleiset ehdot.

Lasku- ja osamaksutavat

Klarna Lasku - Osta nyt, maksa vasta jälkikäteen
  • Saat 14 vuorokautta korotonta maksuaikaa! Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa.
  • Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa esim maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä. ´
  • Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
  • Maksuaika aina 14 vuorokautta
  • Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
  • Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus
  • Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
  • Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä

Laskutusmaksu on 3,95€ per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5 € ja viivästyskorko 8,50%. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä jossain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja henkilön tunnistamiseen, asiakasanalyysien tekemiseen, luottokelpoisuusarvointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä. Klarnan turvallisuuskäytäntöjen vuoksi Klarna-laskulla tilattuja tuotteita voi lähettää vain tilaajalle itselleen, siihen osoitteeseen mihin tilaus ja luottopäätös on tehty.

Osamaksu - Klarna Tili

Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, minkä kokoisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili -maksutapaa käyttäessä saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistettään yhdelle kuukausilaskulle. Siis myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.

  • Kuukausierä 9 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
  • Saat tilaamasi tuotteeta aina ennen ensimmäistä maksuerää
  • Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
  • Osta nyt, maksa vasta seuraavan kuukauden lopussa
  • Aina halutessasi voit maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
  • Kaikki ostoksesi yhdistyvät automaattisesti samelle tilille ja samalle kuukausilaskulle
  • Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta
  • Kun velka on kokonaan maksettu, tili sulkeutuu automaattisesti
  • Tämän hetkinen vuosikorko on 22%

Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

Yleiset ehdot löydät täältä.

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä.

Ennakkolasku

Voit tilata tuotteita myös valitsemalla maksutavaksi ennakkolaskun, jolloin sinulle lähetetään ensin lasku tilaamistasi tuotteista. Kun suoritus on kirjautunut IhanPienen Avoimen yhtiön tilille, tuotteet lähetetään sinulle asiakastiedoissa antamaasi osoitteeseen.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

IhanPieni Avoin yhtiö
Vällytie 5
57600 Savonlinna

0406826382
ansku@ihanpieniputiikki.fi
www.ihanpieniputiikki.fi
2768653-2

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset Postin pakettina tai Matkahuollon Lähellä -pakettina, jolloin voit seurata lähetyksen edistymistä lähetystunnuksen avulla, jonka saat tilausvahvistuksen mukana. Tarjoamme asiakkaillemme seuraavat toimitustavat: 

  • Postipaketti 6,50 €
    Nouto lähimmästä postitoimipisteestä. Kun paketti on saapunut postitoimipaikkaasi, saat siitä Postilta ilmoituksen. Huomaathan, että Posti ilmoittaa pakettien saapumisesta ensisijaisesti vain tekstiviestillä tai sähköpostilla. Paperinen saapumisilmoitus lähetetään vain siinä tapauksessa, jos vastaanottaja ei ole ilmoittanut puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta. On siis tärkeää, että tilatessasi syötät ajantasalla olevat yhteystiedot.
  • Postin pikkupaketti 3,90 €
    Postin Pikkupaketti on kirjelähetyksen korvaaja. Pikkupaketissa on kevytseuranta. Postin Pikkupaketti toimitetaan vastaanottajan postiluukkuun tai -laatikkoon. Toimitukset tehdään arkipäivisin. Mikäli lähetys ei mahdu postiluukkuun tai -laatikkoon, se toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi Jos vastaanottaja ei nouda lähetystä postista, lähetys palautetaan lähettäjälle 14 vuorokauden kuluttua. 
  • Postin kotiinkuljetus 12,90 €
    Paketti toimitetaan kotiovellesi. Tilauksen yhteydessä on tärkeää ilmoittaa puhelinnumero, jotta Postista voidaan soittaa ja sopia paketin vastaanottoaika. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, vastaanottajalle lähetetään yhteydenottopyyntöviesti. Paketit jaetaan vastaanottajan osoitteeseen sisälle asti, ulko-oven välittömään läheisyyteen. Suurimmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen arkisin klo 21 asti. Muilla alueilla lähetykset jaellaan perille klo 14 tai 17 mennessä. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta osoitteesta, vastaanottajalle jaetaan yhteydenottopyyntökortti.

  • Nouto liikkeestä 0 €
    Voit noutaa tilauksesi myös ilman kuluja IhanPienen Putiikin myymälästä, Vällytie 5, 57600 Savonlinna 

Toimitukset

Keräämme ja postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä ja lähetämme tilaamasi tuotteet mahdollisimman pian. Paketit lähtevät meiltä pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta, mutta kuitenkin viimeistään 5-10 arkipäivän kuluessa. Joskus tilausten käsittely saattaa kuitenkin ruuhkautua ja toimitusajat voivat hiukan venyä.

Ruuhka-aikoina, esim. joulun alla, toimitusaika voi olla pidempi, mutta pyrimme toimittamaan tuotteet mahdollisimman pian ja ilmoitamme mikäli toimitusaika jostain syystä viivästyy. Myyjä ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Myyjä on velvollinen ilmiottamaan viivästyksestä asiakkaalle. Mikäli tilattu tuote on väliaikaisesti tai kokonaan loppunut varastosta, ilmoitamme asiasta viipymättä. Ilmoitamme myös mikäli tuotteen toimitusaika on normaalia pidempi. Tuotteet toimitetaan asiakkaan valitseman toimitustavan mukaisesti. Tilaukset voi myös noutaa maksutta suoraan liikkeestämme.Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.