TILAUKSEN TEKEMINEN
1. TuotteetVoit tutustua rauhassa tuotevalikoimaan Ihan Pienen Putiikin verkkokaupassa. Vasemmalla puolella näet tuotekategoriat, joita selaamalla saat näkyville myytävät tuotteet. Klikkaamalla tuotekuvaa tai tuotenimeä saat näkyville tuotteesta sekä tuotekuvauksen, että hieman suuremman kuvan.
2. OstaminenKun mieleinen tuote löytyy, voit siirtää sen ostoskoriisi napsauttamalla ”ostoskori” painiketta. Joistakin tuotteista on saataville eri koko tai väri-vaihtoehtoja, joten muistathan valita tuotteen ominaisuuden ennen ostoskoriin siirtämistä.
Ostoskorinäkymää napsauttamalla sivun yläreunassa, voit nähdä ostoskorisi koko sisällön.
Kun olet ostoksesi tehnyt, on aika siirtyä kassalle. Kassalle pääset napsauttamalla ostoskorinäppäintä. Tässä vaiheessa sinulla on vielä mahdollisuus poistaa tai valita lisää tuotteita ostoskoriisi. Jos haluat lisätä tuotteita koriin, valitse painike ”takaisin ostoksille” ja jos haluat poistaa tuotteita, voit poistaa ne ostoskorista valitsemalla tuotteen kohdalta ”poista” ja päivittämällä ostoskorin.
Kun tilauksesi on valmis, siirry kohtaan ”Kassalle” ja pääset valitsemaan itsellesi sopivimman toimitustavan. Kaikki hinnat sisältävät 23 %:n arvolisäveron. Pidätämme oikeuden hinnan muutoksiin.
3. Toimitustavan valintaVoit valita toimitustavaksi postipaketin, kirjelähetyksen, kotiinkuljetuksen sekä haluamme tarjota lähialueiden asiakkaille mahdollisuuden käydä myös noutamassa tilatut tuotteet. Tällöin tilaus maksetaan normaalisti ennakkomaksulla ja voimme sähköpostitse tai puhelimitse sopia tuotteen noutoajankohdan. Muistathan tässä tapauksessa jättää tilaustietoihisi sähköpostiosoite- ja puhelinnumerotietosi. Siirry jatkamaan seuraavalle sivulle ”eteenpäin” painikkeella.
3/1. Paketin noutaminen postistaTilauksesi on noudettavissa omasta postitoimipaikastasi noin viikon kuluessa tilauksesta. Saat postissa saapumisilmoituksen, jonka lähetyskoodia vastaan saat paketin postista mukaasi.
Halutessasi voit myös saada tilauksen postin tuomana myös suoraan kotiisi. Posti toimittaa paketin kotiisi 9-21 välisenä aikana. Toimituksen ajankohta varmistetaan puhelimitse, joten muistathan jättää tilaustietoihin myös puhelinnumeron, josta olet päivisin tavoitettavissa.
Postituskulut; Postitus lähimpään postikonttoriin 7.50 €, yli 100€ tilauksissa ilmainen. Kotiinkuljetus 12€ Kirjelähetys 1,90e Tuotteissa, joita voimme toimittaa kirjetoimituksena, on maininta kirjepostitus mahdollisuudesta. Kirjeessä voimme toimittaa mm. nauhat, pitsit, paperinuket + muut alle 3 cm paksuiset tuotteet. Myös maksikirje voi olla joskus järkevin toimitusvaihtoehto, jos tuote on yli 3 cm paksu, mutta kevyt. Kysy tästä vaihtoehdosta minulta sähköpostitse! Maksikirjeen hinta on 3,90-6 e. Aina voi kysyä, jos toimitustavan valinta askarruttaa!. Tunnemme vastuuta ympäristöstämme, joten postitamme tilauksia myös kierrätyslaatikoissa. Meille kertyy valtava määrä pahvilaatikkoja, joten jotta voisimme parhaiten minimoida pahvilaatikoista syntyvän jätteen, kierrätämme ne edelleen:)
4. MaksaminenSeuraavaksi pääset valitsemaan maksutavan. Ihan Pienessä putiikissa on käytössä Checkoutin verkkomaksut. Käytössäsi on Nordean, Osuuspankin, Sampon, Handelsbankenin, S-pankin, Tapiolan sekä Popin verkkomaksupainikkeet. Maksusuoritus tapahtuu verkkopankissa saman tien tilauksen hyväksymisen jälkeen. Maksu pankkipainikkeillaCHECKOUTIN MAKSUPAINIKKEET Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on Finanssivalvonnan alaista ja sen lisäksi tarjoaa maksajille ilmaisen ostoturvan. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu. Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy Checkout -palveluun, jossa itse maksu suoritetaan. Järjestelmä pyytää valitsemaan käyttämäsi pankin, jonka jälkeen siirryt pankin järjestelmään. Kaikki tämä tapahtuu turvatun yhteyden kautta, kukaan ulkopuolinen ei pääse näkemään tietojasi. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa! Maksut luottokorteillaMaksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla sekä Neocard-kortilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy. Neocard-kortilla kauppa syntyy asiakkaan ja verkkokauppan välillä. TILISIIRTO Voit maksaa tilauksesi myös tilisiirrolla. Asiakas saa tilausvahvistukseensa tilitiedot, johon maksusuorituksen tilauksesta voi osoittaa. Tilisiirrolla maksettaessa varaamme tilattuja tuotteita 5 päivää. Mikäli emme ole saaneet maksusuoritusta tilauksesta 5 päivän sisällä, kauppa purkautuu. KLARNA-LASKU, OSAMAKSU TAI KLARNA-TILI Voit valita maksutavaksi myös Klarnan laskun tai Klarna tilin. Tällöin tilauksesi toimitetaan välittömästi ja saat tilauksellesi 14 päivää maksuaikaa. Tiliasiakkaana sinulla on mahdollista maksaa tilauksesi myös useammassa eri osassa. Laskulla-maksutapaan lisätään 3,70 € laskutuslisä. Laskun tilauksesta toimitamme tilauksen mukana. Laskulla palvelun ehdot: -Sinun täytyy olla yli 18-vuotias.
-Sinulla ei saa olla luottotietomerkintöjä. -Osoitteesi tulee olla sama kuin väestörekisteriin ilmoitettu. Miten osto tapahtuu? Valitsette maksutavaksi lasku ja täytä tietosi kassalla. Oston yhteydessä hyväksyt, että Klarna tarkistaa luottotietosi. Tähän tarvitsemme sosiaaliturvatunnuksen. Tunnus ei tallennu Ihan Pienen Putiikin tietoihin, eikä se ole ulkopuolisten tahojen saatavilla. Eräpäivä on 14 päivää ostosta ja lasku on mahdollista maksaa useammassa eri maksuerässä. Mikäli maksusuoritusta laskusta ei tule eräpäivään mennessä, Kreditor lähettää laskusta maksuhuomautuksen, josta peritään huomautusmaksu.
Tilille ostaminen Joskus voi olla kätevää maksaa laskut omassa tahdissa. Erityisesti silloin, kun rahoille olisi parempiakin käyttökohteita. Tämän vuoksi Klarnan Tilillä maksaessa voit itse valita, kuinka paljon lyhennät laskuasi kuukausittain. Kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistyvät samalle tilille ja kuukausilaskulle. Tämä tarkoittaa myös sitä, että voit yhdistää niin monta tilausta kuin haluat yhdelle kuukausilaskulle. Tili luodaan sinulle automaattisesti ensimmäisen tiliostoksen yhteydessä. Tilauksen teon yhteydessä Klarna tarkistaa henkilötietosi ja hyväksyy tilauksen, mikä kestää yhteensä n. sekunnin. Palvelun tarjoaja KlarnaEurope AB on Ruotsin Rahoitustarkastuksen rekisteröimä rahoitusyhtiö. Valittuasi maksutavan pääset vielä kerran muuttamaan tilaustietojasi ja ostoskorisi sisältöä. Vahvistamalla tilauksen hyväksyt myös tilaus-ja toimitusehtomme.
5 Tilaus- ja toimitusehtojen hyväksyminenToimitusehdotToimitamme tilaamasi tuotteet noin viikon kuluessa haluamaasi postitoimipaikkaan tai osoitteeseen. Jos tilaamasi tuote on päässyt loppumaan, ilmoitamme siitä sähköpostitse ja kerromme milloin tuotetta on taas saataville. Tilauksen mukana saat tilauslistan. Tilauslista toimii sekä kuittina ostosta että takuutodistuksena tuotteista. Saat tilauksen mukana myös palautuslistan mahdollisia palautuksia varten. Postista noutamatta jätetyistä paketeista perimme asiakkaalta siitä aiheutuneet kulut (postimaksu + mahdollinen laskutuslisä).
PalautuksetJos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, on sinulla tuotteelle 14 vrk; vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, uuden veroinen ja pakkauksen myyntikuntoinen. Määrämittaan leikatuilla nauhoilla tai pitseillä ei ole vaihto- tai palautusoikeutta! Halutessasi palauttaa tuotteen, pakkaa tuote huolellisesti ja täytä tilauksesi mukana saamasi palautuslista. Ilmoitathan palautuksesta/paketin postista lunastamatta jättämisestä aina etukäteen sähköpostitse! Voit jättää palautettavan tuotteen postin kuljetettavaksi. Kirjoita paketin päälle ”asiakaspalautus”. Osoitteemme on
Ihan Pieni Putiikki Kohotie 12 80170 Joensuu
Muistathan kirjoittaa palautuslistaan myös tilitietosi, niin palautamme maksamasi tuotteen hinnan. Jos palautat tilauksen kokonaisuudessaan, hyvitämme sinulle myös postimaksun.
Mikäli olemme toimittaneet sinulle vahingossa väärän tuotteen tai tuote on muutoin viallinen tai vahingoittunut, ilmoitathan siitä pikimmiten minulle sähköpostitse mai@ihanpieniputiikki.fi. Korvaamme tilalle uuden tuotteen tai jos tuotteet ovat loppu, palautamme maksun tilaamastasi tuotteesta.
Toivottelemme rattoisia ostoshetkiä Ihan Pienessä Putiikissa!
|